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[6/24 13:00更新]
「お客様番号」および「契約マイポータル」のログイン情報のご案内につきまして、
以下のとおり通知方法を変更いたします。
お待たせして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
<変更前>
6月中旬～下旬をめどにメールにて送付予定の「InCircle開通処理完了のご連絡」にてご案内
＜変更後＞
初回ご請求時のご連絡メール「請求のご連絡」にてご案内
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[6/1 10:00作成]
AI CROSS株式会社にて運営を行ってまいりました「InCircle」は、2021年6月1日付にて株式会社DXクラウド（以下当社）へサービスを移管いたしました。
これまでご利用いただいたサービスは継続してご利用いただけますが、一部変更点がございますのでご案内します。
１．ご請求、お支払いについて
＜ご利用料金の請求会社について＞
毎月のご利用料金について、2021年6月ご利用分のご請求以降、当社よりご請求させていただきます。
| 変更前 | 変更後 |
| AI CROSS株式会社 | 株式会社DXクラウド （カブシキカイシャ ディーエックスクラウド） |
※請求書等の記載の社名が「株式会社DXクラウド」となります。
※お客様側でのお手続き等はございません。
＜お支払方法とお支払日について＞
■ご請求書の送付について
当社では、毎月の請求書をメールおよび契約管理画面「契約マイポータル」を通じて送付しております。
月初に送付する請求のご連絡メールに同封されております請求書をご確認いただくか、
「契約マイポータル」にログインいただき請求書を受領くださいますようお願いいたします。
※「契約マイポータル」のログイン情報は、6月中旬～下旬をめどにメールにて送付予定の
「InCircle開通処理完了のご連絡」をご参照ください。
■銀行振り込みについて
【お支払サイト】
ご利用月末締め翌月末日支払い
※すでにAI CROSS株式会社にて銀行振り込みでお支払をいただいているお客様のお支払サイトについて変更は
ございません。2021年6月ご利用分より当社よりご請求いたします。
【お振込先】
当社から送付される請求書に記載の口座情報にお振込みください。なお、振込手数料はお客様ご負担となります。
| お振込先 | 変更前（AI CROSS株式会社） | 変更後（株式会社DXクラウド） |
| 口座名義：ｴ-ｱｲｸﾛｽ（ｶ | 金融機関：りそな銀行 虎ノ門支店 口座種別：普通預金 口座番号：0167157 口座名義：ｶ）DXｸﾗｳﾄﾞ |
２．利用規約の変更
利用規約の内容が変更となります。
当社の利用規約については、下記をご確認ください。
■株式会社DXクラウド 利用規約
https://incircle.zendesk.com/hc/ja/articles/900006008006
３．お問い合わせ先について
今後のご利用方法およびご請求に関するお問い合わせは下記に変更となります。
■株式会社DXクラウド サポートセンター
| お問い合わせフォーム | https://incircle.zendesk.com/hc/ja/requests/new |
| 電話番号 | 03-5405-8118 |
| 受付時間 | 土曜、日曜、祝祭日、年末年始、及び弊社所定の休日を除く 平日 9：00～12：00 及び 13：00～17：30 |
※「お客様番号」にて認証が取れた場合のみ対応します。
「お客様番号」は6月中旬～下旬にメールにて送付予定の「InCircle開通処理完了のご連絡」をご参照ください。
４．システムのご利用上の注意点について
ご利用のログインURLに変更はありません。これまでのご利用いただいていたURLをご利用ください。
以上